中国零售商面临一个残酷的事实:即使重新开张 业绩依旧下滑
作者: Maoki Matsuda   编辑: Stella Su   发布: 04/03/2020 11:34

[ 华尔街文摘译 - 原文 Nikkei Asian Review -- 2020年4月3日]

随着政府的回归,中国的购物中心和商店很快就重新开张了,但消费者却只能呆在家里,勒紧裤腰带,或者在网上购物。

上月底,上海郊区一家沃尔玛超市的一名员工表示,客流量“不到正常水平的一半”。蔬菜和肉类部门的货架上存货充足,但在通常繁忙的下午晚些时候,很少有购物者经过这里。该消息人士称,即使有了在线快递服务,“销售额也没有增长。”

政府在最近几周强调了商业活动的快速恢复,宣扬努力控制新的冠状病毒。为阻止疫情蔓延而关闭的购物中心和餐馆纷纷重开。

在上海、南部沿海省份广东和内陆省份四川,零售商尤其迅速地恢复了业务。在最初的震中城市武汉,日本零售巨头永旺集团(Aeon)旗下的永旺购物中心(Aeon Mall)将重新开放其位于湖北省会武汉的所有购物中心。

商务部的数据显示,全国约80%的餐馆和90%以上的商业设施已经恢复营业。

但消费者对政府的声明和官方媒体越来越警惕,他们觉得像往常一样做生意不安全。电子产品零售商苏宁易购(Suning.com)说,其部分实体店的客流量只有正常水平的一半左右。在高档购物区,某些奢侈品牌没有重新开业的迹象。

“我下班后直接回家,不出去吃饭,”一位32岁的上海居民说,他仍然在网上订购杂货。

一位零售业观察家说,由于失业或担心被裁员,人们正处于“省钱模式”。

“即使顾客来到店里,他们也不会买任何东西,除非商品打折,”上海市区一家家乐福(Carrefour)超市的一名员工表示。政府代金券显然没有达到打开消费者钱包的预期效果。

最近重新开张的购物中心、电影院、酒吧和其他场所的第二波关闭也使消费反弹的希望破灭。3月中旬重新开放的上海旅游景点东方明珠塔(Oriental Pearl Tower)和上海水族馆(the aquarium)周一也再次暂停营业,显然是应有关部门的要求。

中国连锁经营协会(China Chain Store & Franchise Association)的一项调查发现,约60%的大型购物中心运营商预计,2020年第一季度销售额将较上年同期下降约30%至70%,几乎没有会员预计销售额会增长。与此同时,约有相同比例的在线零售商认为销售额将保持稳定或增长。

甚至在冠状病毒爆发之前,实体店就面临着严峻的商业环境。21世纪初的非典(SARS)爆发后,中国开始了网上购物,阿里巴巴集团(Alibaba Group Holding)和腾讯控股(Tencent Holdings)等电商巨头迅速崛起,掌握了消费市场权力,收购了许多超市和百货商店。

据英国研究公司欧睿信息咨询(Euromonitor)估计,中国大型购物中心行业在2019年连续第三年萎缩。零售商肯定会受到冠状病毒的进一步打击。

与此同时,电子商务公司发现了一个将业务与实体世界整合的机会,尤其是在实体店的最后一个据点新鲜食品(fresh foods)领域。阿里巴巴计划今年将旗下的盒马(Hema)线下超市网络扩大一倍,开设200家门店。食品配送巨头美团点评上月决定投资一家生鲜食品批发商。

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来源: Nikkei Asian Review
来源网址: https://asia.nikkei.com/Business/Retail/China-s-retailers-face-hard-truth-If-you-reopen-they-won-t-come
  
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